一是拓宽服务领域。街道增设老年人日间照料中心2个，社区图书馆1个，健身活动场地10余处，定期举办趣味运动会、乒乓球比赛、邻里才艺大比拼、小虎子免费阅读、生殖健康检查、老年病防治等活动，去年全年累计受惠居民一万余人。二是健全服务网络。探索建立了“网格化管理、团队式服务”体系，将7个社区划分成35个基础网格，均配备3人一组的服务团队，通过日巡查、周例会、月走访等方式，及时解决各类民生问题612个，排查出不稳定因素59个。三是提高服务质量。积极推进“一站式”服务，完善便民窗口、便民热线、群众信箱等联系渠道，坚持领导干部接访和约访下访制度，积极协调解决各类矛盾236个，群众满意率为100%。（河东办）
