一是广开言路汇民声。以辖区35个网格为单位，通过入户走访、热线电话、意见信箱、网络邮箱、微博微信等方式，广泛收集群众对创建文明城市的意见建议，并及时回应、妥善解决，积极争取居民的理解支持。二是多种渠道促宣传。全面发动社区干部、楼栋长、文明劝导队、社区志愿者等各种力量，开展入户宣传、上路宣传，积极向居民群众发放“致居民一封信”等公共文明宣传材料，开展市民文明公约知识问答，提高创建知识的普及率。三是点面结合造声势。在辖区显著位置悬挂横幅、标语，更换社区宣传栏及社区网站内容，让文明和谐之风深入人心、和谐之气充盈社会，进一步提高居民群众对创建文明城市的知晓率和参与度。（河东办）