一是管理方法“齐步走”。将贫困、失独、失能老人作为重点帮扶对象，为200余位老人建立扶助档案并发放救助信息卡，结合实际情况建立“心连心”突发情况救助方案，开通综合救助专线，提高应急服务及时性和实效性。二是设施建设“齐步走”。借助基础设施建设、老旧小区改造、交通设施建设等契机，完善老年设施建设。今年以来，已累计安装老年人危险警示牌、指示牌19个，完善健身器材11处。三是服务建设“齐步走”。积极探索有偿服务、互助有偿服务等新模式，强化志愿者服务，按照街居合作、志愿联动工作机制，每月组织20名志愿者，定期走访困难老人，开展生活服务。