为进一步做好各项便民服务工作，打造服务型畜牧，让老百姓“少走路、好办事、办成事”，海港区畜牧局顺应民意，转变作风，全力畅通三个渠道，保证了各项便民服务工作的顺利开展。

一是公布举报电话，畅通投诉渠道。按照“及时受理、及时办结、及时反馈”的原则，积极做好市长热线的投诉举报工作。截止5月20日，受理市长热线投诉举报13件，办理结果均得到投诉市民的肯定。

二是完善窗口服务，畅通办理渠道。进驻政务服务中心行政许可事项7项，非行政许可事项1项。截止5月20日，窗口共发放申请表211份，解答咨询127人次，办理动物防疫条件合格证、动物诊疗许可证29个。

三是设立服务中心，畅通服务渠道。对于上门咨询问题的各类群众，组织技术专家认真做好答疑解惑工作，截止5月20日，累计解答群众咨询共计300多次，发放养殖资料近400份，剖检病死畜禽17例，同时，开展基层诊疗8次。