本报讯（记者于娜 通讯员郭爱彤 杨小禹）白塔岭街道将“三严三实”专题教育与自身实际情况相结合，针对地处城乡结合部、弱势群体较多的特点，借助新媒体开通民意直通车，通过“指尖沟通”的形式，实现社区干部与居民的“点对点”交流，使群众工作从“舌尖”、“脚尖”拓展到“指尖”，实现了“居民—社区—街道”三维立体式互动服务。

7月22日，记者到白塔岭街道文体里社区居委会，一进门，大厅内的多媒体电子触摸屏吸引了记者的注意。这个多媒体互动平台涵盖了社区基层党建、公共服务、网格管理、志愿服务等九方面内容，不仅有政策解读及学习、社区活动预告及展示，还有图文并茂的导办讲解和量身定制的个人服务。

通过多媒体互动平台，居民还可以直接登录微信平台和社区网站。

文体里社区的“581”微信服务公众号自开通后，吸引了千余名辖区居民关注。如今，社区的居民和义工志愿者们，通过手机就可以在线注册、报名志愿服务、查找服务项目、发布便民求助信息等服务咨询，打造了社区家门口的8支志愿服务队伍，共计三百多人，有效的促进了居民、党员、居委会和驻区单位等多元主体的“指尖零距离互动”。

据了解，白塔岭街道文体里社区的便民服务网站是我省首家便民服务网站，居民通过网站及时了解政府有关政策通知、各项惠民政策、办事流程以及社区开展的各项活动安排。网站还设置了“留言版”，居民可以通过多媒体互动平台留言互动。其中，网上党代表工作室让居民足不出户，将要反映的问题和建议通过网络传送给社区党支部，党代表会及时对收集到的问题、建议作出回应。截至目前，访问量已达到36万左右。

白塔岭街道各社区通过推行App微信公众号、创建社区微信群、小区论坛、QQ群等新媒体服务手段，不断拓宽党员服务和管理平台，积极探索社区服务工作新思路，创新开启社区服务的“快捷键”，也使社区各项工作更接地气、更见实效。