本报讯（段丽颖 曾多）为进一步规范旅游市场秩序，区旅游局严格执法，不断优化旅游服务环境，着力提高游客满意度，第一阶段旅游市场大检查活动初见成效，及时处理投诉案件，大力整顿旅游市场秩序，切实保障旅游者的权益。

为进一步规范市场秩序，区旅游局出动检查人员200余人次，共检查旅游经营单位144家。对旅行社实地审核从业资质，对旅游业务档案不完整、签订旅游合同不规范、转让出租或出借旅游业务经营许可证、涉嫌超范围经营、不合理低价组织经营旅游业务、欺客宰客及强迫或者变相诱导游客购物等违法行为进行了重点查处。通过检查，规范指导旅行社经营12家，处罚违规经营旅行社1家。

区旅游局做好安全风险提示，特别是加强雷雨大风天气游客的管理与疏导，及时掌握旅游安全动态。深入开展“彻查隐患、严格执法，全力打造平安暑期”和夏季消防检查工作，共检查旅游企业100余家，发现隐患2处，均已整改到位。组建了3支抢险应急小分队，提高了安全突发事故的快速反应能力，确保了安全生产零事故。

此外，通过与12345市长公开热线进行对接，保证旅游投诉电话24小时值班受理，确保旅游投诉按时限办结。截止目前共受理旅游投诉17起，全部在规定时限内办结，为游客挽回经济损失2万余元，实现了旅游投诉办结率100%，游客满意率100%。