一是加大宣传力度，提升法律援助知晓度。发放《海港区居民维权手册》720册，悬挂条幅14条，绘制法治文化墙50米，宣传法律援助热线，普及法律援助知识。二是建立服务平台，提升案件办理质量。园区、村两级民调组织在受理矛盾纠纷时，发现符合法律援助条件的，按照当事人意愿申请法律援助。帮助辖区7个村委会与3家律师事务所（法律服务所）签订“聘请法律顾问”协议。三是健全回访机制，提升监督管理水平。通过上门、电话等方式进行回访，了解受援人对法律援助人员履行职责、质量、遵守职业道德等情况的意见或建议。今年1-7月份，为辖区各村提供各类法律咨询服务25件、群众满意度100%。