本报讯（记者于娜  通讯员陈海杰）作为民心工程之一，区法律援助中心通过优化援助工作环节，不断提升法律援助质量。

通过严格规范“统一受理、统一审批、统一指派、统一监督”的办案流程，区法律援助中心规范程序，确保法律援助工作有序开展。

为确保受援人根本利益，区法律援助中心挑选业务素质高和具有良好职业道德的律师和法律服务工作者，办理法律援助案件，打消老百姓的后顾之忧。

此外，区法律援助中心还从受理案件中抽取一些典型案件，旁听案件庭审，监督服务质量。从援助律师在法庭上的出庭表现、庭审辩护技能、法律运用等方面对律师进行综合评估，根据评估结果奖惩，避免“出工不出力”现象的发生。

采取庭后回访和电话回访的方式，他们深入了解受援人对法律援助机构及援助律师的服务是否满意及要求，为提升法律援助质量提供宝贵意见。