一是成立街道政务服务中心工作领导小组，由街道主任为组长，分管领导为副组长，街道纪委、行政办和社会事务办工作人员共16人组成。二是制定“服务承诺制、首问责任制、机关效能告诫制”等一系列规章制度，严格绩效考核，将机关干部日常管理、廉洁自律情况纳入考核。三是建立有效的外部监督和管理机制，工作人员戴证上岗，严守服务承诺，自觉接受社会公众监督，确保受理事项“事事有着落，件件有回音”。四是在政务公开栏的醒目位置设立“连心桥”专栏，对群众反映相对集中的热点难点问题进行答疑，张贴政府出台的有关政策。五是机关干部努力做到“六个一”、“六个心”，即“一声问候、一杯热水、一张笑脸、一个座位、一张报纸、一到就办”，“接待群众要热心、听取意见要虚心、解决问题要耐心、为民办事要真心、对待工作要专心、改正错误要狠心”。六是设立举报电话、投诉信箱和电子邮箱，聘请辖区5名效能建设监督员，对各项工作开展情况进行全程监督，进一步提高服务水平。