一是健制度，打牢便民“舒心线”。严格落实首问责任制、服务承诺制、限时办结制等制度，设立专职代办员，实行全程代办和“一条龙”服务。二是畅渠道，延长亲民“连心线”。以包片领导和下派副书记为核心，通过入户走访、召开民情恳谈会、开通民情热线等方式，及时了解掌握群众思想动态和生活状况，帮助群众排忧解难。今年以来，已发放征求意见表330份、收到意见建议40余条。三是强队伍，构建为民“暖心线”。以“好大姐志愿服务队”“瑞通爱民车队”等为核心，依托“志愿云”服务网络，开展扶危助困、治安防范、文明引导等多项志愿服务。今年以来，已开展各类志愿服务20余次。四是搭平台，夯实悦民“和谐线”。推进村（居）两中心、一书屋、一站、一室建设，依托镇、村（居）文化站开展镇村互动、文体比赛、晨练晚练等活动。今年以来，已开展各种文艺活动10余次。