本报讯（记者臧翊钧 通讯员王莹）“真是太感谢了，我岁数大了，腿脚不好，没想到社区还专门带了东西来我家给我办认证，你们快进屋坐下歇会，喝口水啊……”4月6日，东环路街道燕海里社区工作人员到崔小者老人家，为她进行退休认证服务，并耐心询问老人有无需要社区帮忙的事情。

据悉，按照上级部门规定，社区内的退休居民每年都要进行登记认证，所以退休人员登记认证是社区退休管理工作中最重要的一项任务，退休人员如果不按时进行退休认证，将会影响到退休工资的领取。退休人员的登记认证也必须由退休人员亲自到社区办理，这就使不少高龄、重病的老年人犯了难。

社区工作人员郭艳说，社区的这项便民服务已经实施了一段时间了，主要是考虑到有些老年居民们的实际问题，才制定了上门为这一特殊群体服务的政策。“我们去之前会打电话联系退休人员，确定上门服务的时间，保证这项工作顺利及时地完成。”上门认证受到了老年人及其亲属们的欢迎，有效解除了他们办理退休认证的后顾之忧，并大大增加了居民对社区服务的满意度。

东环路街道工作人员郝增民介绍说：“前期社区利用入户走访、张贴通知、QQ群、微信群、电话口头通知等方式，对办理认证事项进行广泛宣传。对身在外地的退休人员，则通知对方，让亲戚朋友帮忙通过QQ、微信等新媒体方式，将认证信息发送给社区，社区进行识别认证，确保退休人员顺利通过认证，及时领到养老金。”