□通讯员于娜

近日，笔者从海港区旅游局获悉，去年1-12月份，海港区旅游经济总收入显著增长。共接待游客598.3万人次，同比增长8.4%，实现社会旅游总收入60.28亿元，同比增长14.4%。据统计，2014年8月13日秦皇求仙入海处景区的入园人数达到1.09万人次，创单日入园人数新高。

近年来，海港区紧紧围绕建设旅游业综合服务中心，牢牢把握项目建设、行业管理和招商引资三个重点，积极推进东山片区、圆明山和西部片区三点开花，精心打造历史寻踪游、海洋科普游、乡村生态游、城市休闲游、商务会展游和运动健身游六大产品，全力实现乡野踏青之春、浪漫清凉之夏、金色收获之秋、冰雪运动之冬四季宜游。

利用“旅游兴市”和“西港搬迁”战略实施契机，海港区积极争取项目、资金、政策，对海港文化和秦皇文化、祈福文化、养生文化、民俗文化进行挖掘和组合，谋划包装重量级旅游综合体项目，提升招商吸引力和综合竞争力，带动东山文化旅游区、圆明山文化旅游产业聚集区借力发展，成为海港区旅游产业向高端转型的引擎动力。

为全面提升旅游业的整体吸引力和综合竞争力，海港区对重点旅游项目强化督导、跟踪服务，定期深入项目现场了解情况，积极帮助项目单位解决实际问题，推荐秦皇求仙入海处基础设施提升改造、新澳海底世界升级改造、连峪山庄二期等项目申报省、市旅游专项资金，认真落实网上申报、组卷和专家实地评审等工作，全力扶持旅游项目建设，助推我区旅游产业健康发展。

围绕旅游标准化建设，海港区坚持整合资源丰富内涵，积极构建“旅游+文化+生态”互动发展新格局，全力提升老景区旅游基础设施人性化、便捷化、舒适化和国际化水平，不断增强景区的吸引力。瞄准旅游市场的变化，海港区采用高科技手段对求仙入海处景区进行提升改造，投资3000万元，建设了全国最大的环幕4D影院，带给游客身临其境的感觉。投资2000万元，改造了“画说秦皇”全景馆，采用世界上最先进的现代高科技数码技术，再现了2200多年前战国时期的风情和秦始皇的辉煌传奇。投资30万元，引进了3D兵马俑立体雕塑，新建了望海祈福圆梦轮，增设了1个游客休息区。

海港区还不断加大对老景区改造力度，完善自助游服务系统，以新澳海底世界、秦皇求仙入海处为重点，对照4A级标准，不断完善旅游服务配套设施。累计投资2970万元，加快推进绿道项目建设步伐，积极构架我区绿色慢行交通系统。现圆明山片区内圆峪路、海峪路完工；连峪山庄山顶绿道、沿河绿道及两座休闲驿站完工，两处停车场完成场地硬化，现已全部投入使用。不断推进智慧旅游体系建设，开展智慧旅游“五个一”工程，提供数据资料及技术保障，在各景区设置智慧旅游服务站，改造门禁系统，配备多媒体信息查询设备，增加监控设施。

据海港区旅游局工作人员介绍，去年海港区大力开展营销宣介活动，积极组织参加第十四届中国承德国际旅游文化节，借助会展平台发布项目信息、宣介特色产品、吸引目标客源，先后发放各类宣传资料、旅游纪念品5000余份，现场咨询游客1000余人；制作了一批精美宣传折页、地图、光盘等宣传品，开发了琉璃系列、紫砂系列旅游纪念品，强化名片效应；邀请河北电视台《我为购物狂》节目组于4月9日在秦皇求仙入海处景区举办“狂粉欢乐会”联欢活动；端午节期间举办第十届秦皇望海祈福文化旅游节，全区共接待游客17.51万人，同比增长15.96%，实现社会旅游总收入1.65亿元，同比增长19.01%；与嘉年华游船有限公司联营合作，秦皇号游船与秦皇求仙入海处景区捆绑营销，使“秦皇文化游”与“海上观光游”两条路线有机结合，延长游客游览时间；以求仙等4A级旅游景区为重点，与同程、携程、大众点评、大美中华、美团、窝窝、拉手等团购电商合作，整合电商资源，推广电子票务，强化网络宣传，去年以来，求仙景区电子票务交易额已占到散客票务的20%。；制定了科学长远的营销计划和市场拓展战略，瞄准以秦皇岛为中心的京津唐、国内其他地区及境外俄罗斯、韩国等三级客源市场，推出独具特色的主打产品，进一步展示海港区的山海风情和休闲度假主题……

为健全涉旅企业旅游服务质量监督员管理机制，海港区旅游局在各涉旅单位公示旅游投诉方式，设专人负责投诉接待，确保投诉电话24小时畅通、确保投诉案件按时限办结。截止目前，该局共接待旅游投诉41起，结案率100%，共为游客挽回经济损失3.5万元，游客满意率100%。该局还积极规范市场秩序，共出动检查车辆80余台次，出动检查人员230余人次，共检查旅游经营单位142家，实地审核从业资质，对旅游业务档案不完整、签订旅游合同不规范、涉嫌超范围经营、不合理低价组织经营旅游业务、欺客宰客及强迫或者变相诱导游客购物等违法行为进行了重点查处。