一是配备了叫号系统，设置了电子触摸屏和电子显示屏，方便纳税人了解税收政策和各项税收业务办理流程；二是咨询辅导区陈设有办税指南和各种表格的填写式样，设置必要的服务设施和办公用品，方便纳税人办税；三是自助办税区设置6台高性能电脑并配备专人指导纳税人进行自助办税，为纳税人办税提供方便，缩短了办税等候时间；四是等候休息区设有座椅、饮水机、税收宣传资料和报纸，为纳税人营造了温馨舒适的等候环境，缓解等候时的焦躁心理；五是设有纳税服务科，倾听纳税人意见、解决纳税争议、维护纳税人权益；六是设置纳税人学校，为纳税人讲解网上办税厅使用和各项税收政策等，搭建了纳税人学习税收政策的平台，架起了与纳税人沟通交流的桥梁；七是设有心理疏导室，对受到纳税人误解的窗口人员进行心理疏导，缓解工作压力，确保窗口人员以饱满的工作热情服务纳税人。
