近日，海港规划分局接到市燃气总公司稽查大队举报，反映美岭小区35栋东侧有私建房屋开槽行为，压占地下中压及低压燃气管线，存在极大安全隐患，劝阻制止无效。海港规划分局迅速采取快速处理机制，执法队员冒雨进行现场调查，经调查，违法建设情况属实。在刚性执法过程中，执法队员有情操作，会同燃气稽查大队、白塔岭办事处和美岭社区工作人员召开座谈会与违建当事人进行沟通协调，得到了违建当事人的充分理解和支持，于当日及时制止了该处100余平方米的违法建设。

海港区各种违反规划建设行为极其复杂，是各级各部门面临的重点难点问题。海港规划分局努力把服务群众贯穿于执法工作全过程，体现群众意志，反映群众愿望，维护群众利益。将刚性执法和群众协商结合起来，把依法拆违、有情操作贯穿执法过程，减少了矛盾和阻力，取得了事半功倍的执法效果。今年来，共接举报电话18起，共查处违法违章建筑40余处，依法制止和拆除各类违建10处，切实打造了民心执法、和谐执法和阳光执法。