“线下”,以网格化管理为依托,社区干部每日定时到网格内走访巡查、入户联系,及时收集社情民意,助困送暖,调解纠纷。同时,制作“干群连心卡”,将包居干部和网格内工作人员的职务、联系方式、服务内容等印制在“连心卡”,方便群众随时找得到干部谈诉求、提建议,确保将群众工作做到实处。“线上”,全面启动街道和社区微信管理服务,将计生、民政、综治、卫生等便民服务指南和办事流程等上网公示,使辖区居民足不出户就可享受优质、高效的社区服务。同时建立社区网格服务微信群、QQ群,将网格内居民、社区干部、物业公司等统一纳入群内对话交流,增强干群之间的沟通,共同参与社区管理。截止目前,街道发放“干群连心卡”2万余张,通过计生网上办事大厅受理事项50余起。