一是深入一线，架起“连心桥”。发挥社区党组织书记、网格管理员、楼组长主力军作用，向居民发放便民服务卡、为居民提供心理咨询，拉近干群关系；发挥社区离退党员及热心群众特长优势，组建志愿者服务队伍，为居民提供各类特色化服务，满足居民多元化需求。二是开门纳谏，当好“知心人”。采取“走下去”“坐下谈”“请进来”等方式，通过调查问卷、社区民情恳谈会等途径，及时了解社情民意，为改善社区管理奠定基础；在宣传栏中开辟建言献策专栏，鼓励辖区居民为街道经济发展、社会管理服务等献言献策。今年以来，已收集各类意见建议170余条。三是扶贫帮困，做实“暖心事”。组织机关、社区干部与辖区困难群众结成帮扶对子，面对面了解政策落实情况和居民实际困难，进行分类施助、梯次施助和长效施助，帮助困难群众排忧解难。