本报讯（记者孙艳华 通讯员高静丽 崔云春）“我不会用电脑怎么办？”语气里充满了无奈，“先别着急，我可以教您操作。”导税人员微笑着将纳税人引领至自助填写区的电脑前，照着操作说明，一步一步讲解着云厅验旧手工发票（E）的步骤，纳税人一边听一边操作，不一会儿便将一本手工发票（E）验旧完成。

这是最近几天区国税局办税服务厅最常见的一幕。原来，自推行云办税厅自助领票以来，自助申领机打发票效果显著，但手工发票（E）的自助申领却不甚理想。领购新发票需先在云厅验旧，而使用手工发票（E）的多为开票金额小、用票量小的个体户，对电脑的操作不熟悉，使云厅验旧成为一大难题。面对此种情形，办税服务厅提出“一对一、点对点”辅导纳税人云厅验旧手工发票（E），针对不同的纳税人采用不同的辅导方式，提高纳税人网上办税的能力，并印制大量操作说明，帮助纳税人自主操作。

据了解，自推行自助领票以来，区国税局已辅导手工发票（E）纳税人500余户次，占全部手工发票（E）户数的 75 %。