——天洋新城社区探索智能化精细化服务

本报讯（张瑞东）如何既减少居民拒交物业费“借口”，又防止个别物业公司“偷奸耍滑”，长久保持小区美丽环境？天洋新城社区实施一个有效办法：由房产部门、居民、物业、社区等多方组成建立第三方物业监管机构，按季度评估物业服务质量、合理定价，居民按评估价交费，物业费的缴纳情况与个人征信系统挂钩。不到一周的时间，一度停滞的物业得以顺利进行。

天洋新城社区把方便群众办事作为党委重要工作之一，始终坚持无假日办公，实行“错时、延时工作制”和领办、代办服务，成立了由社区党委、居委会、业委会、物业公司、辖区共建单位、社区法律顾问等组成的协商议事委员会和监督委员会，采取“一网管理和智慧党建、居民社区两平台”“三社联动四携手”服务模式，为居民提供智能化、精细化社区服务。

针对辖区党员结构的复杂性，加强党员智能化网络管理。充分利用智慧党建公共服务平台，加强党员管理和服务。班子成员熟练掌握平台操作方法，及时更新平台信息，并为在册党员配发了个人账号，组织党员进行平台使用培训。在“支部e生活”定期上传党课学习内容，以党员答题的形式让流动党员及时上党课，同时定期设置讨论议题，及时掌握党员思想动态，了解党员需求，使开展工作和设计活动更加符合党员实际。

以社区为平台，推动社区志愿服务常态化，让居民口中的“你们”变成“咱们”。采取“专业社会组织+社会工作者+社区”三社联动的社区管理服务模式，为辖区各类人群提供专业社会服务工作。依托社区居家养老服务中心，建立“红色义工志愿服务基地”，定期开展专业助老服务。以社区党员为骨干，建立社区老年协会，定期组织老年人开展各类文化娱乐活动。依托社区少年宫，为辖区儿童提供专业的“助力青少年成长”社会服务，为青少年搭建社区社会实践平台。“四携手”即采取“社区在册党员+在职党员+流动党员+辖区共建单位党员”联合开展红色义工志愿服务活动，建立红色义工爱心储蓄卡登记制度，及时记录志愿服务内容，展示党员先锋形象，传递社会正能量。