本报讯（记者孙艳华 通讯员路露）海港镇深入开展解放思想大讨论活动，勇于直面问题和解决问题，强化学习，把所学知识用于工作实践之中，全面提升服务领导、服务机关、服务基层的能力。

硬件基础新升级，改善服务环境。该镇通过整合资源，完善升级政务行政中心,设立民政办、计生办、劳服站窗口，实现“一站式”便民服务；配置高清LED显示屏、座椅等其他便民设施，保证设备及时更新，营造整洁舒适的公共服务环境。

服务体系新机制，解决体制问题。该镇以提能善政、健全完善体制机制和政策体系为重点任务，着力解决转型升级过程中思想观念滞后、担当精神不够、能力建设不足、鼓励创新支持发展的氛围不浓等问题，建立首问责任制、岗位责任制和一次性告知等规章制度，对办事流程、标准和类型等公开公示；完善村级便民服务室，设立专职代办员，建立工作台账，每月上报；定期下村走访、电话拜访困难群众，了解实际困难，主动上门服务。

服务水平新风貌，转变工作作风。该镇以提高群众满意度为最高标准，把解放思想的落脚点树立在为民服务意识上，深刻总结，转变工作作风，积极主动解决自身存在的问题，提高自己的职业道德和职业素养，热情周到的解决群众的问题；推行“全程代办”制度，坚持“四个一”标准、“四个不让”准则、“五个满意”目标，拓宽办事渠道，简化办事流程；定期开展服务人员培训，提升窗口人员服务水平，强化日常监督，设立投诉举报电话，不断改进工作作风，做到干字当头、用心做事，把惠民政策做透做实，更好的服务群众，全力解决群众的实际困难。