一是思想上“解困”。深入居民家中，准确把握辖区群众的新困难、新需求、新期盼，积极帮助下岗失业人员找门路、寻岗位、学技能，有效解决关系居民切身利益的要事、难事，定期开展帮扶活动。二是生活上“解难”。充分利用“东环一家亲”爱心志愿者联盟，定期组织“爱心代理儿女”、“社区便民宅急送”和跑腿小分队等志愿服务队伍开展帮扶活动。节后，各志愿小分队深入居民家中开展集中“解难”活动。三是精神上“解闷”。成立东环舞蹈队、合唱队、木兰扇队、模特队等文体队伍63支，邀请专业老师为各文体队伍进行培训，不断提高各文艺队伍的专业素质，节日期间各文体队伍安排活动8次。